B2C-Marketing

Der WienTourismus blieb 2021 auf allen 17 bisher bearbeiteten Märkten aktiv (Deutschland, Österreich, Schweiz, USA, Großbritannien, Italien, Spanien, Frankreich, Russland, China, Japan, Südkorea, Arabische Länder, Kanada, Australien, Brasilien, Indien). Zusätzlich richtete er 2021 seinen Fokus auf sechs weitere Nahmärkte, die das größte Potenzial zeigten, rasch Aufkommen zu generieren: Tschechien, Ungarn, Polen und Rumänien sowie die besonders für die Meeting Industry wichtigen Märkte Belgien und Niederlande.

Solange die Beherbergungsbetriebe für Freizeitgäste geschlossen waren, inspirierte der WienTourismus „digital always on“ durchgehend seine Gäste auf allen Märkten. Sobald bekannt war, ab wann gereist werden konnte, startete er Aktivierungskampagnen auf den Märkten, auf denen es zum jeweiligen Zeitpunkt das größte Potenzial gab. In den bearbeiteten Märkten, aus denen eine touristische Reise nach Wien nicht möglich war, war das Ziel, Wien im Relevant Set der Zielgruppe zu verankern und zu behalten.

Vienna Strips on OnlyFans

Mit einer potenziellen Reichweit von 800 Millionen Personen und weltweit über 2.800 Medienberichten ist „Vienna strips on OnlyFans“ eine der bisher erfolgreichsten Aktionen des WienTourismus, die national, wie international auch etliche renommierte Preise gewann.

Im Zentrum stand die gesellschaftskritische Fragestellung: Wieviel Nacktheit halten wir aus und wer bestimmt, was Kunst ist? Die PR-Aktion im Spätsommer 2021 löste weltweites Medieninteresse aus und positionierte Wien in einer Zeit steigender Reisenachfrage im globalen Aufmerksamkeitswettbewerb als lebendige Kunst- und Kulturmetropole.

Als eine der ersten Marken überhaupt bewegte sich Wien dafür im Social Network OnlyFans und kooperierte dabei mit dem Kunsthistorischen Museum Wien, dem Naturhistorischen Museum Wien, der Albertina und dem Leopold Museum. Einmal mehr wurde so der erklärte USP Wiens – das überreiche Kunst- und Kulturleben der Stadt – thematisiert. Die mediale Resonanz war enorm, die Aufmerksamkeit spannte sich rund um den Globus: Leitmedien von „The New York Times“ über den britischen „The Guardian“ bis zur „Frankfurter Allgemeinen Zeitung“ berichteten. Auch der US-Comedian Stephen Colbert zeigte die WienTourismus-Aktion in seiner Late Night Show.

Bei der Awardshow des Creativ Club Austria (CCA) – dem wichtigsten Kreativpreis Österreichs – wurde "Vienna strips on OnlyFans" mit drei Mal Gold in den Kategorien „Gesamtkampagne“, „PR-Aktion“ und „Social Media“, mit zwei Mal Silber in den Kategorien „Promotion und Verkaufsförderung“ sowie „Creative Media“ und mit zwei Mal Bronze für die Kategorien „Innovation“ und „Creative Strategy“ ausgezeichnet. Auch der Hauptpreis „Client of the Year“ ging an den WienTourismus – nach 2018 bereits zum zweiten Mal. Darüber hinaus wurde die viral gegangene PR-Aktion auch durch internationale Preise prämiert: Im Rahmen der „The One Show“-Awards in New York – sie zählen zu den weltweit renommiertesten Preisverleihungen im Bereich Werbung, Design und Digital-Marketing – erhielt der WienTourismus den begehrten Award gleich fünf Mal in zwei der insgesamt 27 Kategorien: Gold und Silber in der Kategorie „Public Relations“, was hier zusätzlich auch den Gesamtsieg („Best of Discipline“) einbrachte, sowie Gold und zwei Mal Silber in der Kategorie „Social Media“. Bei den Clio Awards in New York – einer der renommiertesten internationalen Kreativwettbewerbe – wurde die Aktion mit drei Mal Silber in den Kategorien „Digital/Mobile“, „Public Relations“ und „Social Media“ ausgezeichnet. Bei den D&AD Awards in London – einer der renommiertesten Gradmesser für kreative Spitzenleistungen in Design und Werbung – erhielt der WienTourismus gleich drei D&AD Pencils: Den Yellow Pencil (Kategorie „Media – Social“) und zwei Wood Pencils (Kategorien: „Digital – Social“ und „PR –Creative Use of Budget“). Von dem deutschen Art Directors Club (ADC) wurde „Vienna strips on OnlyFans“ mit Silber (Kategorie „Brand Advertising – Mobile/Online Media – Plattform“), Bronze („Brand PR – Branded Content/Entertainment – Social Media Activation“) sowie einer ADC-Auszeichnung („Promotion – B2C Aktionen – B2C-Aktion einzeln“) gewürdigt.

Feed Your Soul

Der WienTourismus startete seine Aktivierungskampagne „Feed Your Soul“ am 15. April in Österreich mit Out-of-Home-Werbung. Sobald sich kurzfristig Reisemöglichkeiten nach Wien ergaben, wurde die Kampagne online sukzessive in sieben Märkten (Österreich, Deutschland, Italien, Schweiz, Spanien, Frankreich, Polen) ausgerollt. Dabei richtete er sich an Reisehungrige, die sich nach über einem Jahr Pandemie und zwangsläufiger Ortsgebundenheit nach neuen Eindrücken sehnten.

„Deine Seele ist hungrig. Schenk ihr Wien-Gefühl“ titelte eines der fünf Werbesujets. Sie wurden an affine Städtereisende und Kulturinteressierte ausgespielt und luden – je nach User:innen-Profil – mit unterschiedlichen Angeboten auf Deutsch oder Englisch ein, die Seele wieder mit Nahrung in Form von Kunst, dem imperialen Flair Wiens, Kulinarik und besonderen, echten Erlebnissen vor Ort in der Stadt zu versorgen. Mittels eigener Werbemittel wurde zudem die klimafreundliche Anreise via Nightjet-Verbindung aus Brüssel gemeinsam mit den ÖBB beworben. Mit dieser Frühlingskampagne erreichte der WienTourismus 53,8 Millionen Kontakte auf sieben Märkten.

In einer Neuauflage zeigte „Feed Your Soul“ ab 15. September in acht Märkten, was es im Herbst in Wien zu erleben gibt. Die großangelegte Herbstkampagne lief in Deutschland, Italien, Frankreich, Spanien, Großbritannien, Polen, Österreich und der Schweiz online und out-of-home. Wie schon im Frühjahr wurde die Kampagne mit einer Kooperation mit der Buchungsplattform Expedia verstärkt. Nach Europa wurde „Feed your Soul“ ab 15. November auch in den USA – und damit erstmals seit Pandemieausbruch wieder auf einem Fernmarkt – gelauncht. Außenwerbung an prominenten Plätzen in New York und national ausgespielte Social-Media- und Online-Werbemittel machten auf die Seelennahrung Wiens aufmerksam. Mit der Herbst-/Winterkampagne erreichte der WienTourismus 165,1 Millionen Kontakte auf neun Märkten.

Im Zuge seiner Dialogoffensive mit den Unternehmen der Wiener Visitor Economy öffnete der WienTourismus „Feed Your Soul“ für die Tourismusbetriebe in der Stadt. Kulturbetriebe, Hotels, Fremdenführer:innen, Gastronomie, Eventveranstalter, Traditionsbetriebe und weitere Anbieter konnten ihre Produkte in die Werbekampagne und langfristig auf der Seite wien.info einbinden. Die Integration erfolgte mittels Hashtag in den sozialen Medien. Dieser bewusst niederschwellige Zugang erlaubte auch kleinen Betrieben ohne viel Aufwand Teil der Kampagne zu sein und vom Traffic auf der Webseite des WienTourismus zu profitieren. Rund 100 Angebote von Betrieben der Visitor Economy wurden im Rahmen der Kampagne platziert.

Vienna Wishlist

Um die letzten Monate des Jahres bestmöglich abzuschließen, startete der WienTourismus am 15. November eine Kampagne für die wichtige Vorweihnachtszeit auf neun europäischen Herkunftsmärkten. Mittels winterlicher Wien-Wunschliste sollten Reisende aus Großbritannien, Spanien, Frankreich, Italien, Österreich, Deutschland, der Schweiz, Polen und Rumänien für einen vorweihnachtlichen Besuch der Stadt begeistert werden. Nach Ankündigung des neuerlichen Lockdowns wurden binnen 72h sämtliche Werbemittel (online sowie digitale Außenwerbung) umgestellt, sodass die Kampagne nicht mehr dazu aufrief, bis Weihnachten nach Wien zu reisen, sondern zu einer Wien-Reise zu einem späteren Zeitpunkt inspirierte. In Summe erreichte die Kampagne 112,8 Millionen Kontakte auf neun Märkten. Mittels eigener Werbemittel wurde zudem die klimafreundliche Anreise via Nightjet-Verbindung aus Paris und Amsterdam gemeinsam mit den ÖBB beworben.